Was bisher vor allem für Chinaware galt, hat sich mittlerweile auch bei europäischen Händlern breitgemacht: Der Kunde muss auf seine Lieferung häufig sehr lange warten, teils sogar Monate. Nicht jedoch bei Produkten aus Frankreich von France Manufactur.
Bei uns werden Sie sofort bedient, denn wir unterhalten ein eigenes Lager in Bad Honnef in Deutschland. Nur was sich in diesem Lager befindet, wird in unserem Onlineshop als “vorrätig” angezeigt. Das bedeutet für Sie als Freund französischer Produkte, dass Sie mit Ihrer Lieferung bereits nach wenigen Tagen rechnen können. Wenn in unserem Frankreichshop einmal nur noch wenige Stück angezeigt werden, sind auch diese noch tatsächlich verfügbar. Sollten Sie hingegen eine größere Bestellung planen, können Sie uns auch gerne vorab kontaktieren.
“Wir sind immer gut erreichbar für Sie und lieben es, mit unseren Kunden einen persönlichen Dialog zu führen.”
Oliver Fischer, Gesellschafter von France Manufactur.
Hintergrund zur Verfügbarkeit von Waren
Eigentlich ist es doch ganz einfach, sollte man meinen. Wenn in einem Internetshop beim Produkt “Ware verfügbar” steht, ist sie lieferbar. Und wenn der Logistiker mitspielt, hält der Kunde nach wenigen Tagen sein bestelltes Produkt in den Händen. Doch die Realität sieht oftmals anders aus: Häufig hat der Internethändler gar kein eigenes Warenlager mehr, sondern leitet die Bestellung seines Kunden entweder an einen Großhändler weiter oder wendet sich erst jetzt an der Hersteller. Das bedeutet für den Endkunden teils erheblich Verzögerungen, bis hin zu Monaten.
Eine solche Firmenpolitik halten wir für wenig kundenfreundlich und setzen direkte Verfügbarkeit sämtlicher französischer Produkte aus unserem Sortiment dagegen. Wie so häufig im Leben, bestätigen Ausnahmen diese Regel. Wenn Sie sich beispielsweise ein Sammler-Taschenmesser individuell fertigen lassen wollen oder eine Großbestellung Porzellan als Hochzeitsgeschenk planen, müssen wir vorab direkt mit der entsprechenden französischen Manufaktur Kontakt aufnehmen und die Liefertermine erfragen. Und das tun wir natürlich sehr gerne für Sie.